POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad es importante para nosotros. Significa que almacenamos tus datos de forma segura y nos aseguramos de que permanezcan bien protegidos. También te informamos de lo que hacemos con tus datos cuando los utilizamos respetuosamente para servirte mejor.

Partimos del principio de que todo el mundo tiene control sobre sus datos personales y todo el mundo tiene derecho a no compartirlos con nosotros, o a dejar de compartirlos. Este aviso de privacidad explica qué datos personales podemos recabar de ti, cómo los utilizamos y con quién podemos compartirlos. Explicamos lo que hacemos para proteger tu privacidad, cómo puedes opinar y qué controles se realizan sobre el cumplimiento de esta declaración.

Esta declaración de privacidad se aplica a la recopilación, gestión, uso e intercambio de tus datos por parte de ES HYDRA. Esta declaración de privacidad debe consultarse junto con nuestras condiciones de uso y nuestra política de cookies. Podemos actualizar nuestra declaración de privacidad en cualquier momento y pondremos a tu disposición la versión más reciente en nuestro sitio web https://www.eshydra.eu/.

Esta declaración de privacidad fue revisada y actualizada por última vez el 07/02/2024.

Nuestros datos de contacto

ES Hydra, Ctra. Valencia, naves 116I y 116J, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza, España

Envía un correo electrónico ainfo@eshydra.eu

¿Cuándo se aplica esta afirmación?

Este aviso de privacidad se aplica cuando visitas nuestros sitios web o te pones en contacto con nuestro personal de ventas y promociones. Al visitar nuestros sitios web o ponerte en contacto con nuestro personal de ventas y promociones, das tu consentimiento para que recopilemos y utilicemos tus datos personales tal y como se describe en esta declaración de privacidad.

¿Qué datos recogemos?

Recogemos tus datos para prestar nuestros servicios, mejorarlos e informarte sobre nuestras actividades, nuestras promociones o los productos y servicios que has adquirido. Algunos de estos datos nos los proporcionas directamente, por ejemplo, a través de formularios en nuestro sitio web, con tu tarjeta de visita, con tus pedidos o en tu tráfico de correo electrónico con nosotros, u obtenemos estos datos a través de cookies en nuestros sitios web. Distinguimos diferentes tipos de datos personales. Nos permiten presentar y ofrecer nuestros productos y servicios:

  • Datos del usuario: nos permiten identificarte o ponernos en contacto contigo. Por ejemplo: tu nombre, tu dirección, tus números de teléfono, tu preferencia lingüística, tu sexo, tus direcciones de correo electrónico, tu participación en nuestras promociones, tu uso de nuestros sitios web, tu empresa, tu puesto de trabajo;
  • Datos de tráfico: necesitamos estos datos técnicos para que nuestras comunicaciones electrónicas funcionen correctamente, como tu dirección IP.
  • Datos sensibles: no tratamos datos sensibles.

¿Por qué recogemos estos datos?

Procesamos datos personales por diversos motivos, procesando en cada caso sólo los datos necesarios para lograr nuestro propósito. Con tu consentimiento, en la medida en que sea necesario, recopilamos datos personales para los siguientes fines específicos:

Para procesar tus consultas sobre nuestros productos y servicios.

Cuando visitas nuestros sitios web o tienes contacto con nuestro personal de ventas y promoción para recabar o solicitar información sobre nuestros productos y servicios o cuando te suscribes a nuestro boletín, por ejemplo, necesitamos los datos de tu dirección. Cualquier información que recibamos sobre ti, la utilizaremos para proporcionarte la información solicitada, en la forma que especifiques.

Para ofrecerte el mejor servicio.

Conservamos tus datos para mejorar nuestro servicio al cliente. Si queremos configurar, mantener y dar soporte a nuestros productos y servicios correctamente, necesitamos estos datos. Esto también nos permite ponernos en contacto contigo para dar el siguiente paso en nuestra cooperación o para pedirte tu opinión sobre nuestros servicios. Si se producen problemas técnicos o fallos por nuestra parte, necesitamos poder informarte de ellos.

Para informarte sobre nuestros productos, servicios y actividades.

Podemos utilizar tus datos para informarte sobre productos existentes y nuevos, servicios, promociones especiales, talleres, eventos, vacantes y otros, para realizar marketing directo o para crear un perfil sobre ti de modo que podamos informarte sobre cosas que pensamos que pueden ser de tu interés. Podemos hacerlo por escrito, electrónicamente o por teléfono. También utilizamos tus datos para los boletines informativos a los que te suscribes. Sólo recibirás comunicaciones por correo electrónico si has dado tu consentimiento explícito, cuando sea necesario. También podemos analizar tu comportamiento de navegación y lectura y crear contenidos para nuestros sitios web o boletines que se adapten a tus necesidades. Para ello, registramos tus visitas y las actividades que tienen lugar en ellas. Piensa en ver páginas o hacer clic en enlaces. Esto también nos permite facilitarte el acceso a la información que buscas.

¿Quién gestiona tus datos?

Todos los datos personales son gestionados por ES Hydra. Dentro de ES Hydra, los datos sólo son accesibles a las personas que deben tener acceso a ellos en función de sus funciones. Hacemos uso de procesadores externos. Esto incluye la transferencia temporal de datos a terceros para determinadas tareas si no disponemos de los recursos para hacerlo nosotros mismos. Si lo hacemos, siempre nos aseguraremos de que tus datos se traten confidencialmente y se utilicen de forma segura. Siempre lo estipulamos contractualmente con los encargados del tratamiento. Por ejemplo, nunca se permitirá que un encargado del tratamiento utilice tus datos por iniciativa propia, y tus datos deberán eliminarse en cuanto el encargado del tratamiento haya finalizado su tarea. Podemos revelar tus datos personales a nuestros posibles sucesores legales y filiales, como subsidiarias y empresas hermanas, para los mismos fines que se indican en esta declaración de privacidad. Para algunos aspectos de nuestros productos y servicios, trabajamos con terceros o contratamos a subcontratistas/socios. La transferencia de tus datos se realiza únicamente para los mismos fines que en la propia ES Hydra. Nos aseguramos de que, al igual que nosotros, gestionen tus datos de forma segura y respetuosa. En algunos casos, utilizamos datos anónimos y agregados con fines comerciales o para informes externos. Estos datos nunca pueden ser rastreados hasta un individuo concreto. En ningún momento vendemos o alquilamos tus datos a empresas o personas que no formen parte de nuestra empresa o grupo. Consideramos tus datos como información confidencial. En caso de que cedamos datos personales a terceros, lo haremos mediante una comunicación explícita, explicando el tercero, los fines de la cesión y el tratamiento. Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos tu consentimiento explícito. También tienes siempre la opción de oponerte.

¿Cómo protegemos tus datos?

Protegemos al máximo tus datos personales y tu privacidad. Nuestros empleados están formados para manejar correctamente los datos confidenciales. Contratamos servicios especializados que garantizan la seguridad de nuestra infraestructura informática. Además, utilizamos diversas medidas técnicas para proteger tus datos personales. Si se produjera una filtración de datos con consecuencias negativas para tus datos personales, se te notificará personalmente en las circunstancias previstas por la ley. Nuestros sitios web proporcionan a veces enlaces a sitios de terceros cuyas condiciones de uso no entran en el ámbito de esta declaración de privacidad. Lee atentamente sus políticas sobre la protección de tus datos personales.

¿Ver, corregir o borrar datos?

Tienes derecho a acceder a tus datos. Puedes preguntarnos si procesamos datos personales sobre ti; con qué finalidad los procesamos; qué categorías de datos procesamos; con qué categorías de terceros compartimos tus datos personales; el origen de los datos procesados y la lógica que utilizamos si procesáramos determinados datos personales automáticamente. Puedes ejercer tu derecho de acceso por escrito, a la atención de ES Hydra, Ctra. Valencia, naves 116I y 116J, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza, España o por correo electrónico a info@eshydra.eu. Disponemos de 30 días para responder a tu solicitud. Este plazo empezará a contar cuando hayamos recibido tu solicitud por escrito y dispongamos de toda la información necesaria para atenderla. Para ejercer tu derecho de acceso y evitar cualquier divulgación no autorizada de tus datos personales, podemos pedirte una prueba de tu identidad. Al hacerlo, no te pediremos copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a que se supriman o modifiquen los datos personales incompletos, incorrectos, inadecuados u obsoletos. Para ello, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o postal. En ese caso, modificaremos estos datos según sea necesario dentro de los plazos establecidos por la ley. Ten en cuenta que a veces, en función de tu solicitud, no podremos seguir ofreciéndote algunos servicios. Tampoco podemos eliminar siempre todos los datos solicitados, por ejemplo porque estamos legalmente obligados a conservarlos durante un determinado periodo de tiempo. Para mantener tus datos actualizados, notifícanos cualquier cambio.

¿No hay marketing directo?

Siempre tienes derecho a oponerte, sin dar ninguna razón, al uso de tus datos personales para marketing directo. Para ello, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o postal.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Garantizamos medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los datos personales. No debemos conservar los datos personales más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que los recopilamos. Por lo tanto, el periodo de conservación puede diferir para cada finalidad y, en ocasiones, puede ser muy breve. Una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, los datos personales serán completamente anonimizados o eliminados. Procesamos los Datos de Usuario hasta diez años después del último contacto operativo entre nosotros, para los Datos de Tráfico es de hasta un año y medio.

¿Tienes preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o deseas ponerte en contacto con nosotros para modificar tus datos, estamos siempre dispuestos a darte una respuesta adecuada. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por escrito o por teléfono utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. También puedes presentar una queja por esta vía, que trataremos correctamente lo antes posible. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, también puedes ponerte en contacto con el gobierno y, más concretamente, con la Comisión de Privacidad. Encontrarás los datos de contacto en su sitio web.

Nuestros datos de contacto:

ES Hydra, Ctra. Valencia, naves 116I y 116J, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza, España info@eshydra.eu.